Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja dat is mogelijk op dit adres:
CORSWAREM SOLAR SOLUTIONS BV
Vrijheidweg 1, 3700 Tongeren.
Wanneer deze klaar staat voor afhaling krijgt u van ons een mail toegezonden. Gelieve dus steeds te wachten op ons bericht.
CORSWAREM SOLAR SOLUTIONS BV
Vrijheidweg 1, 3700 Tongeren.
Wanneer deze klaar staat voor afhaling krijgt u van ons een mail toegezonden. Gelieve dus steeds te wachten op ons bericht.
Welke transportkosten zijn er voor mijn bestelling?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bedrag en de producten van uw bestelling alsook van het land waar uw bestelling naar verzonden zal worden. Hieronder kan u een overzicht terugvinden.
Onderhoudsproducten
Vliegenwering heeft een standaard transportkost van 40€ inclusief btw.
Zonnepanelen worden verzonden per pallet en hebben een transportkost van 65€ inclusief btw. Alle andere producten binnen deze categorie hebben een gratis verzending volgens de tabel van de onderhoudsproducten.
Pakketbrievenbussen hebben een gratis verzending. Deze zit mee ingerekend in de verkoopprijs.
Onderhoudsproducten
| >62€ | 0€ | Verzending België |
| >85€ | 0€ | Verzending Europa |
| <62€ | 8€ | Verzending België |
| <85€ | 10€ | Verzending Europa |
| <62€ | 8€ | Servicepunt België |
| <85€ | 10€ | Servicepunt Europa |
Zonnepanelen worden verzonden per pallet en hebben een transportkost van 65€ inclusief btw. Alle andere producten binnen deze categorie hebben een gratis verzending volgens de tabel van de onderhoudsproducten.
Pakketbrievenbussen hebben een gratis verzending. Deze zit mee ingerekend in de verkoopprijs.
Welke koerierdienst gebruiken jullie?
Het merendeel van onze leveringen zal steeds uitgevoerd worden door GLS.
Afhankelijk van hetgeen besteld is werken we ook samen met andere pakketdiensten.
Zonnepanelen worden via een extern transportbedrijf bij u afgeleverd. De toebehoren voor zonnepanelen zoals omvormers, elektrische schakelaars en dergelijke worden via GLS verzonden.
Onze koeriers zijn geselecteerd op kwaliteit zodat uw pakket van begin tot einde in goede handen is.
Wanneer het pakket ons magazijn verlaat krijgt u ook steeds een track en trace code toegestuurd.
Afhankelijk van hetgeen besteld is werken we ook samen met andere pakketdiensten.
Zonnepanelen worden via een extern transportbedrijf bij u afgeleverd. De toebehoren voor zonnepanelen zoals omvormers, elektrische schakelaars en dergelijke worden via GLS verzonden.
Onze koeriers zijn geselecteerd op kwaliteit zodat uw pakket van begin tot einde in goede handen is.
Wanneer het pakket ons magazijn verlaat krijgt u ook steeds een track en trace code toegestuurd.
Welke betaalmethodes worden ondersteund?
Corswarem werkt samen met betalingsprovider Mollie. Hierdoor ondersteunen wij tal van betalingsmogelijkheden zoals Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal en bankoverschrijving.
Wat is de levertermijn van mijn bestelling?
De levertermijn van uw bestelling is afhankelijk van onze voorraad en het product dat u besteld.
Onderhoudsproducten in voorraad zullen verzonden worden binnen 24u tot 48u na bestelling. Onderhoudsproducten die niet op voorraad zijn nemen ongeveer maximaal 7 werkdagen in beslag tot levering.
Vliegenwering is altijd maatwerk en heeft een levertermijn van 3 werkweken.
Zonnepanelen komen rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier en hebben een levertermijn van maximaal 5 werkdagen indien op voorraad.
Brievenbussen hebben een levertermijn van 5 werkdagen indien ze in standaardkleur geleverd worden. Een kleur naar keuze brengt een levertermijn van 4-8 werkweken met zich mee.
Onderhoudsproducten in voorraad zullen verzonden worden binnen 24u tot 48u na bestelling. Onderhoudsproducten die niet op voorraad zijn nemen ongeveer maximaal 7 werkdagen in beslag tot levering.
Vliegenwering is altijd maatwerk en heeft een levertermijn van 3 werkweken.
Zonnepanelen komen rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier en hebben een levertermijn van maximaal 5 werkdagen indien op voorraad.
Brievenbussen hebben een levertermijn van 5 werkdagen indien ze in standaardkleur geleverd worden. Een kleur naar keuze brengt een levertermijn van 4-8 werkweken met zich mee.
Wat gebeurt er wanneer ik een bestelling plaats?
Na plaatsing van uw bestelling zal deze door ons systeem worden verwerkt.
Vervolgens worden de producten in ons magazijn opgehaald of besteld bij onze leverancier afhankelijk van de voorraad.
Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Bij elke bestelling zal u per mail automatisch een orderbevestiging ontvangen. Als het pakket klaar is voor verzending zal er ook een factuur binnen een termijn van 72 uur verstuurd worden vanuit onze boekhouding.
Wat als mijn producten bij levering beschadigd zijn?
Als er schade zou zijn opgelopen tijdens het transport dient u meteen na levering contact met ons op te nemen via het contactformulier.
Wij zoeken graag naar een passende oplossing.
Hierbij verwijzen wij ook graag naar onze algemene voorwaarden.
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Een bestelling kan retour gestuurd worden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. U dient hiervoor een mail te sturen naar solar@corswarem.eu.
U dient bij uw e-mail te vermelden waarom u het product terug wenst te sturen.
Let wel op: wij nemen enkel producten terug in een niet beschadigde en ongeopende verpakking.
De kosten voor het retourneren zijn steeds voor de klant, tenzij het om een fout van Corswarem gaat.
Na ontvangst van de goederen zal er een credit nota opgemaakt worden en het geld terug op de rekening gestort worden.
Meer informatie kan u ook vinden in onze algemene voorwaarden.
